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做体系认证,如何挑选认证咨询公司?

发布日期:2022-10-12 16:56:42 浏览次数:0

最近遇到两家客户不再与原来的认证机构合作,转到我们机构认证


体是这样的:


A客户在第一次做认证的时候,联系他的业务员给说的很简单,很多东西都没有讲在前面。企业在审核时候面对的审核组的差旅费问题,企业不清楚不了解,难免会产生误会弄得不愉快。其实企业倒不是在乎差旅费,而是要事先告知企业。
而且在签合同的时候只说有效期三年,并不去讲第二年还需要年审,而年审的费用和初审的费用是差不多的。到了第二年打电话告诉客户需要年审,需要再交一万多块钱的时候,企业觉得作为专业的商务或者咨询人员未能在签订合同时告知,被套路的感觉。因此,企业不想再与那家咨询公司合作,其实对机构一点意见都没有。



B客户在签订了合同并付了款之后,业务人员又以整改资料的名义让企业加钱,后来又以条件不够审核不能通过名义加钱。客户很生气的是条件不够不能通过,加了钱就能通过了?
因此,这两家客户3年到期后都未再与原来的业务联系,不想再原来的机构认证。实际上机构并没有错,而是客户选择的咨询公司不够诚实,不够诚信。


那么企业在做认证的时候为什么必然要先和咨询公司合作?

做体系认证,如何挑选认证咨询公司?

因为认证机构作为认监委授权的第三方认证机构,主要的职责是负责审核,审核通过予以认证。而企业作为被审核的对象,对于认证过程中的流程、资料、生产现场等都不熟悉不专业,与咨询公司合作的目的就是由专业的咨询师进行指导,完善企业的体系运行文件,对生产现场进行整改和调整,以达到审核的要求。与咨询公司的合作会让企业的审核更顺利,更高效,成功率的保证。

咨询公司的业务人员在和客户签合同前一定要告知客户以下几点:
1、认证范围只能给到的是企业实际发生的业务和实际生产的产品,不是企业想要什么范围就可以给什么范围。
2、审核组的差旅费由接受认证的企业实报实销。
3、第二年第三年监督审核的费用。
4、审核资料完整真实并企业平时按照体系文件的运行标准运行。
5、认监委公示证书才有效。
6、企业一把手要重视,企业各部门负责人要参加审核的首末次会议。
7、市场监督管理局随时可能会到企业检查。
我们做为为企业提供服务的从业者,一定要本着帮助企业规范,完善,稳定安全的发展的目的,而不能只想着眼前的一单业务收入。