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ISO9001体系认证常见问题解答

发布日期:2022-07-07 14:48:36 浏览次数:0

企业在做ISO9001质量管理体系认证会遇到很多问题,几个最近常遇到的问题及解答分享给大家:


1、ISO9001质量体系认证证书上可以写两个公司名称吗?


在做ISO9001认证咨询的过程中,经常有企业会问质量体系认证证书上可以写两个公司名称吗?怎么放两个企业名称?


其实,根据企业实际运行需要,并根据认监委的要求,需要满足下列要求:


1、两个企业营业执照法人代表/负责人均为同一人;


2、两个企业营业执照注册地址为同一地点;


3、两个企业实际为同一组织,同一套员工,生产同样的产品;


4、两个企业实施同一套ISO9001质量管理体系,统一实施内审和管理评审,并在体系文件上有反映。


符合以上条件的企业可以要求在质量体系认证证书上放两个公司名称。


2、企业搬迁了,ISO9001体系该怎么办?


第一步:明确企业的变化


如果仅仅是搬厂,换一个地址,这对体系基本没有影响,把iso9001文件中与地址有关的描述换过来就行了。


一般搬厂的原因是企业扩大或缩小,甚至产品或服务也改变,组织架构,运作流程也可能发生改变,针对这种情况,就要对各过程,和相关的影响都进行识别,有可能要改变ISO9001文件(包括ISO9001管理手册,ISO9001程序文件,ISO9001作业文件)。


第二步:向ISO9001认证公司申报,把更改的内容进行申报后,在下一次ISO9001审核时,对ISO9001证书范围进行变更。


3、ISO9001内审如何审核最高管理者?


最高管理者审核方法以交谈为主。


内审中对最高管理者的审核至少应涵盖以下10个方面的检查内容:


1)顾客(即行政相对人、上级机构、地方党委政府、其他政府机构和社会公众等)对本机构的要求有哪些如何认识这些要求。


2)本机构的业务和内部管理适用哪些法律法规,这些法律法规对本机构的具体要求包括哪些。


3)通过什么方式让本机构各层次员工理解顾客要求和适用法律法规的要求,本机构内部沟通是否顺畅有效,存在哪些沟通不良现象,是否有具体改进措施。


4)本机构内部目前存在哪些影响业务质量和内部管理绩效的劣势,以什么方式抵消劣势。


5)相关业务工作和内部管理的职责权限在本机构如何分配。


6)通过什么方式测量顾客要求满意程度,测量是否有效,顾客不满意信息是否第一时间报告到有采取纠正措施权力的管理层。


7)如何监控工作质量和内部管理绩效,监控是否有效,工作质量问题信息是否第一时间报告到有采取纠正措施权力的管理层。 


8)通过什么方式提升员工的工作技能,如何评定员工的工作技能是否得到提升。 


9)通过什么方式确定人力、物力资源和经费使用在本机构各工作领域的配置,如何测量资源配置合理性。


10)通过哪些激励方式支持员工作出贡献,如何测量激励效应,对不产生积极效果的激励手段是否有纠正措施。


4、ISO9000认证复审能换机构?


ISO9001证书的有效期已经到期,或原来的认证机构被暂停认证资格,企业是可以转换到别的认证机构。


如果说ISO9001证书还在有效期,原则上不允许转换认证机构。如需要转换,应向CNCA 中国认证认可监督管理委员会申请,没有非常确定的理由一般不允许转换。

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