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ISO20000认证,企业推行ISO/IEC20000信息技术服务管理体系认证的十大效益

发布日期:2023-03-02 浏览次数:0

ISO20000认证,企业推行ISO/IEC20000信息技术服务管理体系认证的十大效益(0)

采纳ISO20000的效益可归结为对IT服务的有效、高效管控,可以体现在以下方面:
3.1在IT服务提供中,有更多的管理手段,并能持续地改进;
3.2通用的语汇和服务的方式,方便不同组织之间的对话;
3.3为组织内部运营过程提供一个管理平台;

ISO20000认证,企业推行ISO/IEC20000信息技术服务管理体系认证的十大效益(5)

3.4通过采纳最佳实践,提高组织内部服务水平,以及服务级别的持续保持;
3.5减少服务交付中的时间成本;
3.6改进服务交付的能力,为关键业务服务提供稳定的,高质量,低成本的可靠的服务;
3.7有效管理供应商的方法;
3.8有价值的报告数据,更好的决策支持;

ISO20000认证,企业推行ISO/IEC20000信息技术服务管理体系认证的十大效益(10)

3.9给技术支持员工以目标,让他们理解客户的需求;
3.10提高人员利用率,改善激励,降低人员流失。

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